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Voz Abierta

Descargo de responsabilidad de voz abierta

Si tiene algún problema al utilizar la plataforma Clearview Connects, comuníquese con ellos a través de serviciocliente@clearviewpartners.comy estarán encantados de ayudarle.
Voz Abierta

En el Condado de Larimer, valoramos a nuestros empleados, reconociéndolos como esenciales para nuestros servicios y su dedicación a nuestros residentes. Para demostrar este compromiso, hemos implementado un sistema de retroalimentación confidencial y anónimo. Este sistema permite a los empleados reportar problemas o conflictos laborales de forma confidencial, así como expresar inquietudes sobre el trato, la conducta, la ética, la seguridad, asuntos financieros, infracciones y violaciones de políticas. También ofrece la oportunidad de hacer preguntas o sugerir mejoras. Sus comentarios son cruciales para el éxito del Condado, y agradecemos que se tome el tiempo para compartir sus opiniones e inquietudes con nosotros.

Guías para revisores:

Tipos y definiciones de revisores

  • Revisor maestro  
    Los Revisores Maestros se consideran "administradores" de las categorías de envío que se les asigna para ver. Las funciones principales del revisor principal son comunicarse con el usuario, documentar las acciones tomadas en un envío y/o delegar el envío a un revisor delegado.
  • Revisor autorizado  
    Los revisores autorizados actúan como un "segundo par de ojos" para los envíos dentro de las categorías de envío cuya visualización se les ha asignado. Los Revisores Autorizados no pueden comunicarse con el Usuario.
  • Revisor delegado  
    Los revisores maestros asignan los revisores delegados envío por envío. Un revisor delegado no recibe una notificación por correo electrónico cada vez que hay un nuevo envío en cada categoría. Solo verán aquellos envíos que se les hayan delegado específicamente. Una vez que se asigna un envío a un revisor delegado, este recibirá un correo electrónico y tendrá acceso al envío.

Estas son las siguientes categorías entre las que los remitentes pueden elegir al completar el formulario.

  • Pregunte a recursos humanos
    Elija esta categoría si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con recursos humanos, como beneficios, políticas o asuntos laborales.
  • ¿Qué pasa?
    Proporciona a los empleados una forma de hacer preguntas sobre las operaciones, políticas y procedimientos del condado, o de proporcionar comentarios.
  • Sugerencias para mejorar
    Valoramos sus ideas para mejorar nuestro lugar de trabajo. Utilice esta categoría para enviar sugerencias para mejorar los procesos, las políticas o el entorno de trabajo general.
  • Cuestiones de organización
    Utilice esta categoría para reportar problemas relacionados con la estructura organizacional, fallas de comunicación o cualquier otro problema operativo interno que afecte la eficiencia y armonía de nuestro lugar de trabajo.
  • Conducta poco ética y conflicto de intereses
    Informe cualquier comportamiento que considere poco ético o indicativo de un conflicto de intereses. Esto incluye situaciones en las que los intereses personales pueden estar interfiriendo con los deberes profesionales o en las que se observa un comportamiento poco ético.
  • Fraude y Robo
    Esta categoría es para informar cualquier actividad fraudulenta o robo real o sospechado dentro de la organización. Esto incluye malversación de fondos, malversación de fondos o cualquier otra actividad deshonesta.
  • Violación de Leyes, Reglamentos, Políticas y Procedimientos
    Utilice esta categoría para informar cualquier infracción real o sospechada de leyes, regulaciones, políticas o procedimientos de la empresa. Esto incluye el incumplimiento de los estándares de la industria, los requisitos reglamentarios y las políticas internas.
  • Daño a las personas, el medio ambiente y la propiedad
    Informar de cualquier incidente o peligro potencial que pueda causar daños a las personas, al medio ambiente o a la propiedad de la empresa. Esto incluye cuestiones de seguridad en el lugar de trabajo, peligros ambientales y daños a los activos y propiedades de la empresa.
  • Seguridad y privacidad de los datos
    Si tiene dudas sobre la seguridad de nuestros datos o la privacidad de la información de empleados o clientes, utilice esta categoría. Esto incluye violaciones de datos, acceso no autorizado y cualquier otro problema de seguridad de los datos.
  • Integridad de los informes financieros, contables y operativos
    Esta categoría es para inquietudes relacionadas con la precisión e integridad de nuestros informes financieros, prácticas contables y datos operativos. Si nota discrepancias, errores, comportamientos o cualquier problema que pueda afectar nuestros registros financieros, elija esta categoría.
  • No estoy seguro
    Si tiene una inquietud o pregunta pero no está seguro de en qué categoría encaja, utilice esta categoría. Su envío será revisado y dirigido al revisor correspondiente.

ENLACES/RECURSOS:

Preguntas frecuentes

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  1. ¿Qué es Voz Abierta?

    Open Voice es un programa de participación de los empleados que brinda a los empleados del condado de Larimer un canal seguro y accesible para enviar comentarios sobre problemas laborales de forma anónima y confidencial.

  2. ¿Este programa está administrado por el condado de Larimer?

    Si bien Open Voice es un programa del condado de Larimer, la plataforma de envío está administrada por un proveedor externo llamado Clearview Connects.

  3. ¿Mi envío es verdaderamente anónimo ya que puedo iniciar sesión y ver actualizaciones de estado y/o interactuar con los revisores?

    Sí, los envíos son completamente anónimos siempre y cuando el usuario/remitente no se haya identificado ni haya proporcionado información de identificación. El condado de Larimer no puede identificar a los usuarios porque ahora utilizamos un proveedor externo.

  4. ¿Qué pasará con las presentaciones de Ask HR y What's Up with That?

    Con este proveedor externo, los revisores podrán responder directamente al usuario/remitente. Sin embargo, los envíos y respuestas de Ask HR y What's Up with That en Inside Information seguirán publicados en Inside Information.

  5. Si participo en una comunicación bidireccional, ¿puedo permanecer en el anonimato?

    De forma predeterminada, los usuarios no están obligados a proporcionar información de identificación. La comunicación bidireccional puede ocurrir dentro de la plataforma Clearview sin requerir que los usuarios revelen su información o proporcionen información de contacto. El revisor y el usuario pueden comunicarse entre sí mientras se preserva el anonimato del usuario.

  6. ¿Todos los envíos tienen que ser anónimos?

    Los envíos no tienen que ser anónimos. Un usuario puede optar por revelar información personal o de identificación si no desea permanecer en el anonimato.

  7. ¿Cómo hago un seguimiento del estado de mi envío?

    Cuando realice un envío, recibirá una identificación y contraseña únicas. ¡NO LOS PIERDAS! Esta es la única manera en que podrá verificar el estado de su caso y entablar una comunicación bidireccional con un revisor.

    Además, los usuarios pueden proporcionar su dirección de correo electrónico para recibir notificaciones si hay alguna actualización sobre el caso. Esta es la mejor manera de mantenerse informado si desea entablar una comunicación bidireccional con el revisor.

    Nota: Si un usuario se suscribe para recibir notificaciones de actualización sobre su envío, Clearview no compartirá su dirección de correo electrónico con el condado de Larimer, por lo que el usuario puede permanecer en el anonimato.

  8. ¿Qué sucede si pierdo mi ID de envío y/o contraseña?

    Lamentablemente, las contraseñas de envío no se pueden recuperar. Si pierde su identificación/contraseña y desea permanecer en el anonimato, lamentablemente no podrá verificar el estado de su envío y es posible que desee considerar enviar otro formulario con la misma información. Si está dispuesto a renunciar a su anonimato, puede comunicarse con Jennifer Glover or nick cole para solicitar el estado de envío de un caso.

  9. ¿Quién verá mi envío?

    Cada envío puede ser visto por todos los revisores asignados a esa categoría seleccionada. Para obtener una lista completa de revisores, haz clic aquí.

Departamento de recursos humanos

HORAS: Lunes a viernes, 8: 00am-4: 30pm

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Apartado postal 1190, Fort Collins, CO 80522
TELÉFONO: (970) 498-5970 | FAX: (970) 498-5980
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