De acuerdo con las expectativas de seguridad de la información del condado para los empleados que trabajan en la oficina, se espera que los empleados que trabajan de forma remota garanticen la protección de la información de propiedad del condado y del cliente accesible desde su oficina en casa. Los pasos incluyen el uso de archivadores y escritorios cerrados con llave, mantenimiento regular de contraseñas y cualquier otra medida apropiada para el trabajo y el medio ambiente.
Cada empleado será inscrito en una capacitación anual de actualización a través de nuestro portal de capacitación Absorb sobre temas de confidencialidad y ciberseguridad como condición para el trabajo remoto. Los cursos se ajustarán cada año en función de las prioridades de los equipos de ciberseguridad y privacidad.
No se transmite ninguna expectativa de privacidad a los empleados con respecto a sus actividades relacionadas con el uso de los activos de información del Condado, incluido todo lo que crean, almacenan, envían o reciben. El acceso y el uso pueden ser monitoreados o investigados por personal autorizado en cualquier momento, sin previo aviso o consentimiento, y están sujetos a CORA (Ley de Registros Abiertos de Colorado).
Requisitos de Internet
El trabajo remoto efectivo requiere velocidades mínimas de banda ancha de 5 Mbps de descarga / 1.5 Mbs de carga, preferiblemente de 25 Mbps de descarga / 5 Mbps de carga. Se espera que los empleados completen un prueba de requisito de velocidad como parte del proceso de solicitud. Los departamentos pueden requerir velocidades de Internet por encima del mínimo debido al movimiento de grandes cantidades de datos entre la red de la oficina y la computadora de trabajo remoto para trabajos específicos. Los departamentos pueden trabajar con TI para determinar los requisitos de velocidad para puestos específicos si es necesario. Por lo general, la conectividad satelital no será compatible con la mayoría de las aplicaciones de trabajo remoto debido a la alta latencia que puede afectar la calidad de los servicios de video, voz, VDI y VPN.
Los empleados son responsables de trabajar directamente con los proveedores de Internet para resolver los problemas de rendimiento que limitan el trabajo remoto eficaz. El departamento de TI del condado de Larimer no puede brindar soporte ni solucionar problemas de redes o equipos domésticos.
Consejos para una fuerza laboral que trabaja desde casa
Mejorar la velocidad de Internet en casa
- Mueva físicamente su enrutador: cuanto más central, mejor
- Utilice un cable Ethernet: es preferible una conexión por cable a una conexión inalámbrica
- Cambiar a un canal WiFi diferente: si tiene vecinos cercanos con enrutadores que usan el mismo canal WiFi, podría producirse congestión.
- Reduzca la cantidad de dispositivos que están en su red o que la utilizan: desconecte todo lo que esté conectado pero no sea necesario.
- Actualice su enrutador o agregue un extensor o repetidor de Wi-Fi
Cómo afrontar las interrupciones de Internet
- Reinicia tu enrutador
- Informe a su proveedor de servicios
- Utilice un teléfono móvil como punto de acceso
Ideas de inversión desde casa
- Auriculares o audífonos con cancelación de ruido
- Silla cómoda y espacio de trabajo.
- Protege tu WiFi con contraseña
Acceso a la red
El condado de Larimer ofrece soluciones de acceso seguro para los empleados que trabajan de forma remota. Los empleados pueden identificar la solución de acceso remoto cuyo acceso es apropiado para sus necesidades de trabajo remoto. En este momento, existen tres métodos para acceder a los recursos de la red del condado de Larimer que satisfacen la mayoría de las necesidades de los empleados:
| Tipo de acceso | Aplicaciones disponibles por el método | Requisito de cableado | Requisito de software | método de autentificación |
|---|---|---|---|---|
| Directo | Paquete de Google Larimer | Cualquier computadora o teléfono inteligente con acceso a Internet. | Ninguna | Nombre de usuario / contraseña Verificación en dos pasos |
| VPN | Todas las aplicaciones de Larimer disponibles como si estuviera en su oficina. | Computadora emitida por Larimer | Cliente VPN de SonicWall | Usuario Contraseña |
| VDI | Aplicaciones específicas de Larimer certificadas y configuradas en nuestra infraestructura de escritorio virtual | Cualquier PC / Mac con acceso a Internet | Cliente de VMware Horizon | Usuario Contraseña |
El proceso de solicitud de trabajo remoto proporcionará a Support Central la información necesaria para evaluar la mejor solución para el arreglo de trabajo remoto de un empleado. Los empleados aprobados para el trabajo remoto deberán completar la capacitación adecuada para el uso de cada herramienta.
Puede encontrar más información sobre estos métodos de acceso en el Página web de TI del condado.
